The Inside Trackby Lund Nordstrøm

Det første år afgør, om jeres internationale medarbejdere falder til.

The Inside Track er et fortroligt forløb for jeres internationale medarbejdere gennem hele deres første år i virksomheden. Én fast samtalepartner udefra, fra før første arbejdsdag til tolvmånedersdagen.

Samtalerne med den enkelte medarbejder er fortrolige. Det giver det bedste udgangspunkt for en god start.

Book en uforpligtende samtale

30 minutter, hvor vi finder ud af, om det giver mening hos jer. Ingen forpligtelser.

Halvdelenaf internationale borgere forlader hovedstadsområdet inden for fem år
Manglende inklusion på arbejdspladsener den vigtigste årsag blandt internationale, der planlægger at forkorte deres ophold i Danmark
1 ud af 4er utilfredse med onboardingen på deres første job i Danmark

Onboarding- og inklusionstallene: Copenhagen Capacity, Expat Survey 2025. Femårstallet: Københavns Kommune, Nøgletalskatalog 2025, gengivet i samme rapport.

Beslutningen begynder i de første uger. Den er truffet, længe før året er omme.

Enhver international medarbejder, I ansætter, møder op med spørgsmål, de ikke føler de kan stille deres nye leder, deres kolleger eller jer.

Hvorfor er alle gået klokken 16:05? Var det feedback, eller var det small talk? Må jeg være uenig på det møde, eller har jeg lige ødelagt noget?

Ingen onboardingtjekliste dækker det, og at spørge internt føles som at indrømme, at man ikke hører til. Så de tier, misforstår kulturen og begynder at se sig om efter noget andet, mens alle omkring dem går ud fra, at onboardingen gik fint.

Spørgsmålene stopper ikke efter tre måneder, de skifter bare karakter. I måned to handler de om at læse rummet. I måned seks handler de om, hvorvidt man overhovedet vil blive i det. Jeres eget onboardingforløb sluttede for længst, og den, der kunne have fortalt jer, hvad der var galt, er holdt op med at spørge.

Når det endelig står i en opsigelse, er årsagen som regel skrevet om til noget mere høfligt.

Sådan ser det første år ud

Syv møder med jeres medarbejder fordelt over tolv måneder, fem samtaler over de første måneder og to opfølgninger, hvor vi fanger de kritiske udfordringer, der kan opstå.

Før første arbejdsdag

Godt forberedt

I første samtale med medarbejderen ser vi, med udgangspunkt i en personprofil, på hvilke styrker og hvilken faglig identitet der kan hjælpe den nye medarbejder i stillingen, i teamet og i jeres virksomhed. Vi taler om forventninger, og de får mulighed for at stille de spørgsmål, de har, inden de starter.

Omkring dag 10

Ankomsten

Når de går i gang med de nye opgaver og det nye ansvar, dukker der spørgsmål op, som de ikke har lyst til at stille internt. Dem tager vi fat på i denne samtale.

Omkring dag 30

Klarhed om rollen

Før tredje samtale henter vi lederens forventninger til medarbejderen, og hvordan succes ser ud, når der er gået seks måneder. Det kan være en kort snak eller et kort skema. Det er udgangspunktet for tredje samtale med medarbejderen, hvor vi ser på, om der er store forskelle, og hvordan medarbejderen selv kan tage det op med sin leder. Det er lederens forventninger, der kommer ind. Det, medarbejderen siger, bliver i samtalen.

Omkring dag 60

Kommunikationen i praksis

Det er her, udfordringerne kan begynde at opstå. Bl.a. misforståelser i kommunikationen. Derfor er dette møde vigtigt for at kunne understøtte medarbejderen i at være åben omkring eventuelle problemer, som ellers ville forblive usete.

Omkring dag 90

Trivsel i hverdagen

Nu er vi nået et punkt, hvor medarbejderen ikke længere frygter at blive opsagt i deres prøveperiode. Derfor begynder vi også at kigge på, hvordan de trives i deres øvrige hverdag. Har de en partner, er det også her, vi fortæller om Spouse Support, som I kan tilbyde dem.

Måned 6, opfølgning

Status og sparring

En opfølgning med medarbejderen, hvor vi tjekker op på, om alt er, som det skal være, og om der er noget, de har brug for sparring og hjælp til.

Måned 12, opfølgning

Retning og fodfæste

En sidste opfølgning, hvor vi tjekker ind på, hvor medarbejderen er, og hvordan de bedst kan navigere i forhold til deres karriere i virksomheden.

Dertil kommer et fysisk onboardingmøde med jeres virksomhed, før medarbejderen starter, så forløbet passer til, hvordan I faktisk arbejder, og så lederen får jeres uskrevne danske standarder sagt højt.

Der er også løbende support til medarbejderen mellem møderne.

Spouse Support, hjælp til partneren

Om jeres medarbejders partner har arbejde, har stor indflydelse på, hvordan familien trives i Danmark, og om de vælger at blive i landet. Derfor giver vi også mulighed for, at I kan tilbyde jeres medarbejdere Spouse Support. Det er et program, hvor vi hjælper den medrejsende partner med deres jobsøgning.

Registeranalyse fra Københavns Kommune, gengivet i Copenhagen Capacity, Expat Survey 2025.

Derfor skal det være en udefra

Vi er uafhængige, eksterne og bundet af en fortrolighedsaftale, der følger med som standard. Jeres medarbejder har én fast samtalepartner udefra. Jeres virksomhed ved, at forløbet kører. Det, der bliver sagt i samtalerne, bliver i samtalerne.

Den uafhængighed er hele mekanismen. Jeres medarbejder kan sige det, de ikke kan sige til en leder, en mentor eller en HR-partner, og få et ærligt svar om dansk arbejdskultur fra en, der ikke har nogen interesse i den interne politik.

Det kan en buddy-ordning ikke. Det kan en leder heller ikke, uanset hvor god.

I stod bag ansættelsen. I bliver de sidste, der får at vide, hvorfor de rejste.

I stod for rekrutteringen. I forsvarede lønnen, I lagde onboardingplanen, og I fulgte op i uge seks og fik at vide, at det hele gik fint.

Ni måneder senere ligger opsigelsen der. Fratrædelsessamtalen er høflig og giver jer næsten ingenting. I skal genbesætte en stilling, I allerede havde besat, og I ved stadig ikke, hvad der gik galt.

Igennem dette forløb arbejder vi med jeres nye medarbejder, så vi undgår disse situationer. Vi klæder dem på til at håndtere det, der er nyt, og til at tale med deres nye leder, hvis der opstår noget uheldigt.

Hvad koster et forløb?

Fra 24500 kr.
ekskl. moms pr. medarbejder for hele det første år

Læg det i budgettet, der hvor I lægger onboardingsparring til ledere eller fortrolig ekstern medarbejderstøtte. Det er de sammenlignelige poster, og det her ligger under dem begge. Kulturtræning og relocation er en anden opgave.

Prisen dækker det fysiske onboardingmøde med jeres virksomhed, personprofilen og samtalen før første arbejdsdag, fire samtaler hen over de første 90 dage, to opfølgninger efter seks og tolv måneder og adgang til løbende at stille spørgsmål skriftligt. Ét forløb, én medarbejder, intet minimum og ingen løbende binding.

At erstatte en specialist er langt dyrere end at tilbyde dem et forløb, som hjælper med at fastholde dem.

Én fastholdt medarbejder betaler for forløbet flere gange.

Diana Lund Nordstrøm, karriere- og onboardingkonsulent, København

Hvem står bag

Diana Lund Nordstrøm, karriere- og onboardingkonsulent, og forfatter

Diana Lund Nordstrøm har i årevis fulgt internationale ind på danske arbejdspladser og byggede The Inside Track, fordi markedet kun følger dem frem til underskriften.

Danske arbejdsgivere mister deres internationale medarbejdere i løbet af det første år, som regel uden nogensinde at høre den rigtige grund. Rekrutteringen gik fint. Det er de tolv måneder bagefter, vi arbejder i.

Spørgsmål HR plejer at stille

Hvordan adskiller det sig fra en buddy- eller mentorordning?

En buddy eller mentor sidder inde i organisationen, og der er en grænse for, hvad jeres medarbejder siger til dem. Vi er eksterne og bundet af en fortrolighedsaftale, så de spørgsmål, der føles for risikable at stille internt, bliver stillet og besvaret. Interne ordninger er værdifulde, og det her gør noget, de strukturelt ikke kan.

Får vi at vide, hvad der bliver talt om i samtalerne?

Nej. Jeres virksomhed ved, at forløbet kører, og at samtalerne finder sted. Det, der bliver sagt i dem, bliver der. Den fortrolighed er grunden til, at medarbejderen tør være ærlig, og den er grunden til, at forløbet virker. Køber virksomheden mere end 10 forløb, kan der samles anonyme indsigter, hvis I ønsker det.

Virker det for medarbejdere, der allerede er startet?

Ja. Det er bedst at starte før første arbejdsdag, fordi man så fanger de første indtryk, mens de dannes, men forløbet virker for alle, der er inde i deres første år. Det er ofte mest brugbart for en, der allerede er stødt på friktion og ikke kan sætte ord på hvorfor. Vi begynder med profilsamtalen, uanset hvor i året de er, og lægger resten omkring den.

Hvad nu hvis medarbejderen ikke ønsker det?

Så skal de lade være. Det her bliver tilbudt som et gode. Medarbejderen får det præsenteret som noget, virksomheden stiller til rådighed, fortroligt og uden nogen rapportering tilbage, og vælger selv, om de vil tage imod. Om de siger ja eller nej, bliver ikke noteret nogen steder.

Vi har kun én eller to internationale medarbejdere. Kan det stadig betale sig?

Ja, og enkeltforløb er sådan, de fleste virksomheder starter. Der er intet minimum og ingen løbende binding. Mindre virksomheder mærker ofte en enkelt opsigelse hårdere end store gør, fordi der ikke er nogen til at tage over.

Hvilket sprog foregår samtalerne på?

Engelsk, og samtalerne foregår online. Vi er danske og arbejder på begge sprog, og det er en del af pointen: vi kan forklare på engelsk, hvad en dansk leder mente, til en, der lige har mødt det for første gang. Onboardingmødet med jeres virksomhed foregår fysisk hos jer.

Hvorfor tilbyder I også hjælp til partneren?

Fordi den side af flytningen har stor indflydelse på, hvordan familien trives i Danmark, og på om de bliver. Det ligger uden for forløbet med jeres medarbejder, så vi tilbyder det for sig: Spouse Support, hvor vi hjælper den medrejsende partner med jobsøgningen på det danske arbejdsmarked. I kan lægge det oven i et forløb dér, hvor det giver mening, og vi tager prisen på en samtale.

Hvad koster det?

Fra 24500 kr. ekskl. moms pr. medarbejder for hele det første år: et fysisk onboardingmøde med jeres virksomhed, personprofilen og en samtale før medarbejderens første arbejdsdag, fire samtaler hen over de første 90 dage, to opfølgninger efter seks og tolv måneder og adgang til løbende at stille spørgsmål skriftligt.

Lad os finde ud af, om det giver mening hos jer

30 minutter, helt uforpligtende.

Til den, der har ansvaret for onboarding hos jer.

Book en uforpligtende samtale på 30 minutter

Beslutter vi at arbejde sammen, går vi i dybden med jeres organisation, før samtalerne med medarbejderen begynder.

Er du selv lige startet i en dansk virksomhed og vil have det her uden om din arbejdsgiver? Skriv til os i stedet for at booke ovenfor, så sender vi dig muligheden for et privat forløb.